1. I nostri tempi di consegna standard sono di 3-6 giorni lavorativi. In caso di forte richiesta o di promozioni, la consegna potrebbe subire un leggero ritardo. In caso di ritardi, non preoccupatevi! Il nostro team è pronto ad aiutarvi.

Per la spedizione utilizziamo Poste Italiane

Una volta spedito l'ordine, riceverete un codice di tracciamento via e-mail. Questo vi permetterà di seguire il vostro pacco tramite il link fornito. Dopo qualche giorno sarà visibile anche sul sito di Poste Italiane. Se il tracking indica “Pronto per il ritiro”, inserire il numero di tracking e il codice postale per verificare il punto di ritiro.

1. No, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 €. Per ordini inferiori, le spese di spedizione sono di 6,95 €.

L'annullamento è possibile finché l'ordine non è stato elaborato per la spedizione. Contatti il nostro servizio clienti il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, potrà richiedere un reso seguendo la nostra procedura di reso.

Per i pacchi di piccole dimensioni, la consegna avverrà direttamente nella sua cassetta postale. Per pacchi più grandi, verranno consegnati a un vicino o presso un punto di ritiro. Riceverà una notifica dal corriere. Questa informazione sarà disponibile anche nella pagina di tracciamento con lo stato "ready to pick up".

Ha una garanzia di 2 anni sulla sua GARD PRO smartwatch, a partire dalla data di acquisto.

La nostra garanzia copre:

• Difetti di fabbricazione
• Schermi difettosi (senza danni causati dall'utente)
• Problemi di ricarica
• Problemi di connettività Bluetooth
• Pulsanti o sensori difettosi
• Difetti del cinturino (non dovuti a usura)

Se riscontra un problema, compili il modulo di contatto e il nostro team di supporto sarà lieto di assisterla!

La garanzia non copre danni causati da:

• Danni da acqua
• Danni accidentali (cadute, urti, graffi)
• Cinturini usurati o rotti (a meno che non siano difettosi alla consegna)
• Danni derivanti da ricarica errata o riparazioni non autorizzate

Può restituire il suo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia inutilizzato (pulito) e in condizioni originali..

I costi di reso sono a carico del cliente. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Dall'Italia, i costi variano a seconda del metodo di spedizione scelto.

1. I resi vengono elaborati il mercoledì, giovedì e venerdì. Dopo la ricezione del pacco, riceverà un aggiornamento entro questi giorni. Il rimborso sarà accreditato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

All'acquisto di uno smartwatch GARD PRO, riceverà:

• Lo smartwatch GARD PRO ✅
• Cavo di ricarica ✅
• Manuale d'uso ✅
• Cinturino ✅

• 📏 Health 2: 38x45x10.5 mm, peso 40 g. 
• 📏 Health 2+: 38x45x10.8 mm, peso40 g. 
• 📏 Health 3: 42x45x10 mm, peso 45 g.
• 📏 Ultra: 43.5x57x13.8 mm, peso 61 g. 
• 📏 Ultra 2+: 51.2x13 mm, peso 75 g (modello rotondo).

• Tutti i modelli GARD PRO, eccetto il Health 2, dispongono di altoparlante e microfono integrati, permettendo di effettuare chiamate tramite Bluetooth. 📞
• Il modello Health 2 consente di ricevere chiamate e inoltrarle alla segreteria telefonica grazie alla funzione di promemoria chiamata.
• Tutti i modelli possono ricevere e leggere messaggi da WhatsApp, Messenger, SMS, ecc., ma non rispondere direttamente dallo smartwatch. ✉️

No, lo smartwatch utilizza il GPS dello smartphone. Assicurarsi che il telefono sia connesso per dati di localizzazione precisi.

La resistenza all'acqua varia a seconda del modello:

• IP67: Resistente alla polvere e a brevi esposizioni all'acqua.
• 3 ATM: Adatto per il lavaggio delle mani e la pioggia leggera, ma non per nuotare.
• 5 ATM: Resistente alla doccia e al nuoto, ma non ad immersioni.

🔹 Non tutti i modelli sono adatti al nuoto. Controllare le specifiche sul nostro sito web.

Sì, gli smartwatch GARD PRO sono compatibili con iOS 9+ e Android 4.4+ tramite Bluetooth 5.1.

La durata della batteria varia in base al modello:

• 📏 Ultra 2+: 12-35 giorni. 
• 📏 Ultra: 12-30 giorni. 
• 📏 Serie Health: 7-15 giorni.

Non direttamente, ma è possibile creare una connessione diretta tramite l'app Golf Fitpro.

I modelli Ultra 2+ e Health 3 dispongono di un chip NFC, ma è utilizzabile solo per carte di accesso e non per pagamenti contactless.

• Health 2 & 2+: Design compatto e leggero con display da 1,69 pollici, ideale per uso quotidiano.
• Health 3: Primo smartwatch GARD PRO con schermo curvo per un aspetto premium.
• Ultra & Ultra 2+: Design più robusto e resistente, con display da 1,85 pollici, perfetto per sport e attività outdoor.

• Health 2: Tracciamento base di salute e sport, senza altoparlante integrato (le chiamate possono essere inoltrate alla segreteria telefonica).
• Health 2+: Stesse funzionalità del Health 2, ma con altoparlante e microfono integrati per chiamate.
• Health 3: Display curvo, misurazioni avanzate della salute, funzioni più estese.
• Ultra & Ultra 2+: Design resistente, modalità sportive avanzate, durata prolungata della batteria.

Per facilitare la scelta, abbiamo creato un questionario sul nostro sito web. Basta visitare la nostra homepage e cliccare su "Trova lo smartwatch perfetto" al centro della pagina.

Tutti i modelli misurano:

• ✅ Passi, distanza percorsa e calorie bruciate.
• ✅ Frequenza cardiaca.
• ✅ Saturazione di ossigeno nel sangue (SpO2).
• ✅ Pressione sanguigna.
• ✅ Monitoraggio del sonno.

Per scaricare l'app Glory Fitpro:

1. Aprire l'App Store o il Google Play Store sul proprio smartphone.
2. Cercare "Glory Fitpro" nella barra di ricerca.
3. Selezionare l'app corretta e premere "Scarica" o "Installa".

Creazione di un account.

1. Premere su "Nessun account? Registrati".
2. Inserire il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password.
3. Alla richiesta del codice di verifica, premere su "Ottieni codice di verifica".
4. Verrà avviato un timer di 60 secondi; si ha questo tempo per recuperare il codice dalla propria casella e-mail e inserirlo nel campo "Codice di verifica".
5. Accettare le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy selezionando la casella dedicata.
6. Premere su "Registrati".

Accesso al proprio account

1. Inserire l'e-mail e la password.
2. Premere su "Accedi".
3. Rispondere alle seguenti domande per completare il proprio profilo: a. Genere b. Altezza c. Peso d. Età e. Obiettivo di passi giornalieri
4. Concedere all'app Glory Fitpro l'autorizzazione per la posizione e la connessione con dispositivi Bluetooth.

Collegamento con GARD PRO

1. Premere su "Associa ora" nella schermata "HOME".
2. Assicurarsi che la GARD PRO sia accesa e che il Bluetooth sia attivo sul proprio smartphone.
3. Tenere lo smartwatch vicino al telefono: il dispositivo apparirà nell'elenco.
4. Selezionare lo smartwatch e premere su "Connetti". Si riceverà una notifica una volta completato il collegamento. Accettare la richiesta di associazione e consentire a Glory Fitpro di inviare notifiche.

Se si desidera ricevere notifiche da specifiche app sullo smartwatch GARD PRO, seguire questi passaggi:

• Aprire l'app Glory Fitpro.
• Accedere alla sezione "Dispositivo" nel menu dell'app.
• Selezionare "App".
• Attivare le notifiche per le app desiderate.

Risoluzione dei problemi:

Se le notifiche non vengono ricevute, verificare le seguenti impostazioni:

• Controllare le impostazioni dell'app Glory Fitpro: ○ Aprire l'app e accedere alle impostazioni delle notifiche. ○ Verificare che le caselle relative alle app desiderate siano selezionate.
• Controllare le autorizzazioni dell'app sullo smartphone: ○ Accedere alle impostazioni del telefono. ○ Andare su "App" e cercare "Glory Fitpro". ○ Assicurarsi che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate, incluse quelle per le notifiche.
• Controllare le impostazioni delle singole app: ○ Aprire le impostazioni del telefono e accedere alla sezione "App". ○ Cercare un'app specifica, ad esempio WhatsApp, e verificare che l'opzione "Mostra anteprima" sia impostata su "Sempre". Se necessario, attivarla. ○ Ripetere il processo per le altre app dalle quali si desiderano ricevere notifiche.

 Suggerimenti per prolungare la durata della batteria:

• Disattivare il monitoraggio continuo dei parametri di salute.
• Limitare le notifiche.
• Ridurre la luminosità dello schermo.

Se si desidera un'analisi più approfondita delle proprie prestazioni sportive, come il percorso e le statistiche dettagliate, è possibile avviare la funzione sportiva tramite l'app Glory Fitpro. Seguire questi passaggi:

Come avviare il monitoraggio dettagliato dell'attività sportiva con GARD PRO

1. Aprire l'app Glory Fitpro sul proprio smartphone.
2. Navigare nella sezione "Sport".
3. Selezionare gli sport che non si intende utilizzare e premere "Salva".
4. Selezionare lo sport da praticare e premere "GO" per iniziare l'allenamento.
5. Terminata l'attività, interrompere il monitoraggio dall'app Glory Fitpro.
6. Per visualizzare i dati di allenamento, scorrere tra gli sport praticati e premere al centro dello schermo per visualizzare i chilometri percorsi nel mese.
7. Consultare i dettagli: nella panoramica verranno mostrate tutte le sessioni dell'ultimo mese, consentendo di analizzare i progressi e le prestazioni.

Monitoraggio dei dati di salute

Per visualizzare i dati relativi alla propria salute:

1. Aprire l'app Glory Fitpro.
2. Accedere alla sezione "Home".
3. Selezionare "Misurazioni della salute".
4. Visualizzare parametri come frequenza cardiaca, pressione sanguigna, saturazione di ossigeno nel sangue e temperatura corporea.
5. Scorrere tra le date per confrontare le misurazioni giornaliere.

Sì! Tutti i modelli dispongono di cinturini intercambiabili compatibili con ogni modello.

• 📏 Serie Health – 14-24 cm. 
• 📏 Serie Ultra – 16-28 cm.
• 📏 Cinturini in pelle: 18-24 cm, per un look classico.
• 📏 Cinturini sportivi: 16-24 cm, ideali per le attività fisiche. 
• 📏 Cinturini in acciaio: 16-22 cm, per un design elegante. 
• 📏 Cinturini milanesi: 16-26 cm, con un intreccio sofisticato. 
• 📏 Cinturini magnetici: 16-24 cm, per una regolazione facile.

Sì, le protezioni per lo schermo sono disponibili sul nostro sito web. Tuttavia, per il modello Health 3 non è disponibile una protezione per lo schermo.

Si consiglia di utilizzare un panno in microfibra asciutto o leggermente umido.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (American Express, MasterCard, Maestro, VISA)
• Giropay
• Klarna

1. Sì, fino a un importo di 4000 € può pagare in 3 rate. Per importi fino a 2500 €, può pagare entro 30 giorni dall'acquisto tramite l'app Klarna.

1. Scorra fino in fondo all'ultima e-mail ricevuta e clicchi su "Annulla iscrizione". La richiesta verrà elaborata entro 48 ore.

1. Sì, il nostro sito utilizza server SSL per criptare e proteggere i suoi dati personali.

No, operiamo esclusivamente online per mantenere i prezzi competitivi e offrire una vasta gamma di prodotti senza limitazioni di spazio fisico.

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